Basic Fit est une chaîne de salles de sports créée aux Pays-Bas en 1984. Cette franchise néerlandaise compte actuellement 1,8 million de membres européens, et plus de 600 gymnases répartis dans plusieurs pays européens : Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Espagne, et France. Dans l’Hexagone, Basic Fit dispose environ 250 salles.
Depuis sa création, Basic Fit fait de son mieux pour offrir à ses clients la chance d’utiliser des machines de dernière génération. En vous entraînant à Basic Fit, vous avez l’opportunité de vous servir des machines Matrix et Technogym. Grâce à ses équipements ultra-modernes, Basic Fit permet à ses clients de réaliser des entraînements complets. Vous souhaitez appeler Basic Fit pour régler des problèmes de paiement d’abonnement ? Vous avez des soucis avec la plateforme de Basic Fit ? Pour toutes ces questions, n’hésitez pas à contacter le service client de cette firme néerlandaise.
Quels sont les moyens de contact pour joindre Basic Fit ?
Comme le service client des sites e-commerce Photobox, Temu, ou encore Zooplus, celui de Basic Fit peut également être joignable par diverses manières. En effet, vous pouvez contacter le service client Basic Fit par téléphone, par mail, par voie postale et via les réseaux sociaux.
Quel numéro appeler pour joindre Basic Fit ?
Pour les clients qui résident en France, vous pouvez appeler le service client de Basic Fit au numéro 03.66.33.33.44. Il convient de souligner que cette ligne téléphonique est entièrement gratuite si vous appelez depuis la France. Cette franchise de salles de fitness néerlandaise ne donne pas des horaires d’ouvertures. C’est la raison pour laquelle il est toujours conseillé d’utiliser ce numéro pendant la journée.
Comment envoyer un mail au service client de Basci Fit ?
Si vous avez des questions liées aux tarifs ou aux abonnements ? Vous souhaitez annuler un abonnement ou vous désirez changer d’option ? Pour toutes ces raisons, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.fr. Quant à ceux qui désirent collaborer avec Basic Fit, sachez que vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante : recrutement@basic-fit.fr. Basic Fit met également à la disposition de sa clientèle un formulaire de contact. Pour le remplir, il vous suffit de vous rendre sur le site web de l’entreprise.
Quelle est l’adresse postale de Basic Fit ?
En plus des différents canaux de contact proposés ci-dessus, il existe également la voie postale. En effet, si vous êtes beaucoup plus à l’aise avec les anciennes méthodes, vous pouvez envoyer une lettre à Basic Fit à l’adresse postale suivante :
Basic Fit
Postbus3124
2130KC Hoofddorp
Nederland
Pour vous assurer que votre courrier arrive bien à la bonne destination, il est préférable de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Il n’est pas conseillé d’utiliser la voie postale si votre requête nécessite une réponse immédiate. En effet, la voie postale n’est guère la meilleure solution pour obtenir une réponse rapide. Cependant, elle est sollicitée pour les demandes plus formelles. Cette option permet également de garder des traces écrites de vos échanges avec Basic.
Comment contacter Basic Fit sur les réseaux sociaux
Les entreprises utilisent les réseaux sociaux pour fidéliser leurs clients. En effet, les grandes marques comme Vinted, Bleu Bonheur, ou encore Vertbaudet font recours aux plateformes sociales pour partager leurs dernières nouvelles, annoncer des promotions ou pour répondre aux questions de leurs clients. Si vous avez des questions à poser, n’hésitez pas à laisser un commentaire ou un message privé sur les comptes de la firme.
Comment s’entraîner chez soi ?
Si vous êtes déjà membre de Basic Fit, sachez que vous pouvez télécharger l’application Basic Fit gratuitement. Ce logiciel permet à ses utilisateurs de bénéficier d’un accompagnement en ligne. L’application contient aussi de nombreux programmes d’entraînement qui peuvent être réalisés à la maison. Vous pouvez même poser des questions à un assistant fitness, qui peut vous répondre dans un délai de 24 heures.
Où trouver un club Basic Fit ?
Si vous souhaitez trouver un club Basic Fit près de votre localité, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site officiel de l’enseigne. Vous pourrez trouver facilement une salle près de chez vous en utilisant une carte de géolocalisation. D’une manière générale, les clubs Basic Fit sont ouverts 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24.
Basic Fit propose plusieurs offres d’abonnement
Les offres de Basic Fit sont faites pour tout le monde. Cette franchise de salles de fitness propose plusieurs offres d’abonnement, mais les plus utilisés sont :
- Comfort : cette offre, proposée à 19,99 euros / mois est dédiée à seule personne
- Premium : qui coûte 10 euros supplémentaires, offre la possibilité de partager sa carte membre avec une personne habitant sous son toit Comment suivre des cours virtuel ?
En plus des cours en présentiel, il est également possible de suivre des entraînements GXR de l’anglais Group Exercice Revolution. Ce sont des cours virtuels qui peuvent être suivis dans des salles de cours collectifs ou à la maison. Ces cours virtuels sont d’excellents compléments aux entraînements en salle. Vous pouvez effectuer un training complet grâce à un programme d’abdos ou de jambes, après avoir enchaîné une séance de musculation ou de cardio. Ce programme d’entraînement en anglais vous permettra également d’essayer la Yoga, qui pourrait vous détendre toute la journée.
Quelles sont les procédures à suivre pour faire une réclamation
Pour faire une réclamation formelle auprès de Basic-Fit, vous avez le choix entre deux solutions : envoyer un courrier électronique ou une lettre postale. Dans les deux cas, il est important de bien indiquer vos coordonnées personnelles, le motif de votre réclamation, ainsi que les pièces jointes qui pourraient être utiles au traitement de votre requête. Ce n’est qu’après que vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : 40 rue de la Vague, 59650 Villeneuve d’Ascq.
Si vous êtes beaucoup plus à l’aise avec les outils du web, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse : service.clientele@basic-fit.fr.
Si vous avez choisi d’envoyer votre courrier par voie postale, il faut privilégier un envoi en recommandé avec accusé de réception.