Nos conseillers en DIRECT au 118412

Satisfait ou remboursé

Pour un remboursement suite à un appel défaillant, vous envoyez votre demande à notre éditeur. Le délai de traitement n'excède pas les 40 jours, à compter de la date dudit appel défaillant. Votre demande devra s'accompagner de vos coordonnées complètes (Nom, prénom, adresse complète et numéro de téléphone), la facture téléphonique détaillée (avec (lire la suite ....)

24h/24, 7j/7

Nos opérateurs qualifiés sont à votre service 24h/24 et 7j/7. Ils procèdent systématiquement à la mise en relation, dès lors que votre interlocuteur est joignable.

Un numéro unique

Notre service au 118 412 vous évite la fastidieuse tâche de piocher dans les annuaires. Gagnez du temps en recourant aux services de nos opérateurs expérimentés.

Qu’est-ce que le 118 412 ?

Grâce à ce numéro, vous obtiendrez une réponse à toute demande d’un numéro fixe ou mobile d'un professionnel ou d'un particulier inscrit sur les listes d’abonnés.

Besoin de rechercher un service en urgence, un dépannage, de demander un remboursement à un service client des plus grandes marques ? Nos conseillers vous écoutent et vous communiquent le bon numéro à appeler en prenant en compte votre demande et votre position géographique. Et ce, à n'importe quelle heure !

Qu’est-ce qu’un annuaire universel ?

Avant l’existence des numéros en 118 XYZ, le numéro de téléphone des renseignements était le 12, un numéro appartenant à France Télécom. En 2005, l’Autorité de Régulation des Télécommunications (aujourd’hui Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes – ARCEP) rend une décision dédiant les numéros de la forme 118XXX pour être utilisés comme numéros d’accès aux services de renseignements téléphoniques. Le 118412 a donc été créé comme numéro de renseignements pour fournir tout type d’informations aux appelants.

Disponibilités

Un de nos conseillers vous répond 24h/24 et 7j/7, sans aucune interruption. Toutefois, si vous souhaitez être mis en relation avec une entreprise ou l’un de ses services en particulier, nous vous recommandons d’appeler le 118 412 pendant les horaires d’ouverture du service client correspondant.

Le temps d'une communication de votre appel est limité à 7 minutes, afin de vous éviter une trop grosse surfacturation.

Combien coûte le 118 412 ?

Le 118412 est un numéro surtaxé. Une fois le message gratuit d'information tarifaire terminé, un « bip » sonore marquera le début de la tarification majorée. L'appel est alors facturé à 2,99€ puis 2,99€ par minute.

Bases de données à jour

Nos opérateurs qualifiés ont accès à l’annuaire universel. Un privilège qui leur permet d'avoir à disposition les dernières mises à jour des bases de données de l'ensemble des opérateurs téléphoniques.

Avis et témoignages

Notre service au 118 412 vous permet de vous faire une idée précise sur une société de services, un magasin, ou un professionnel libéral. En effet, nos opérateurs sont également à même de vous fournir les avis et témoignages laissés par d'autres clients sur l'ensemble des prestataires de services à travers la France.

Coordonnées complètes

Notre service n'est pas limitée au seul domaine de la mise en relation. Nos opérateurs qualifiés sont à même de vous procurer les coordonnées (adresse ou email) de votre interlocuteur ou d'une société de services.

Tarification à la durée

Une fois la mise en relation effectuée, vous avez jusqu'à 7 minutes pour échanger avec votre interlocuteur. Une durée particulièrement étudiée afin de vous éviter des surcoûts.

Opérateurs à votre écoute 7j/7, de 8h à 19h


Fiabilité

Avec 118 412, vous avez affaire avec des professionnels du renseignement. Vous êtes à l'abri des désagréments liés au fait de tomber sur le mauvais service client ou interlocuteur.

Rapidité d'exécution

Optez pour 118 412 pour un gain de temps significatif dans la recherche de numéros de téléphones. Mieux encore, nos opérateurs se chargent de rediriger votre appel vers le bon service ou interlocuteur.

Gain de temps

Fini les recherches interminables! Nos opérateurs vous communiquerons et vous dirigerons avec rapidité vers l’interlocuteur ou du service souhaité.

Renseignements internationaux

Au 118 412, vous avez jusqu’à 02 (deux) renseignements téléphoniques internationaux, pour le prix d'un appel. Notre service concerne les États-Unis, le Canada, l'Australie, ainsi que plus d’une quinzaine de pays européens, dont l’Allemagne, (lire la suite ....)

Service d’annuaire inversé

118 412 est aussi un service d'annuaire inversé. En cas d’appel en absence avec un numéro inconnu (fixe ou mobile), nos opérateurs qualifiés sont à même de vous indiquer rapidement le titulaire. Un renseignement qui vous sera d’une grande (lire la suite ....)

Contactez le SAV de votre opérateur

Notre service au 118 412 vous fournit les contacts des SAV (Services après-vente) de l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile et fixe. Vous pourrez par exemple leur poser des questions sur l'utilisation de votre téléphone, sur leur système (lire la suite ....)